Vorweg: die Techniker, die bislang bei uns güter sind sehr höflich, sehr kompetent ebenso absolut kundenorientiert. Leider trifft das nicht je die MitarbeiterInnen der Servicenummer nach.
Es wurde festgestellt Dasjenige der Temparaturregler des Wurfspeerätes defekt ist.Da ja 24 monate Garantie je den Warmwasserspeicher besteht wurde Vaillant informiert Dasjenige der Temparaturregler defekt ist ansonsten ausgetauscht werdem müsste.Es wurde vermittels Telefon ein Termin für jedes Montag mittag erklärt ein früherer Termin war nicht womöglich.Da ich aber ackern musste hat mein Vater dann auf den Mitwirkender von Vaillant gewartet ebenso der kam erst spät Abends zumal erklärte dann er könne null machen ist für den hohlen zahn Lauf da.Zweiter tag der woche mittag kam dann ein Elektriker und hat einfach nur die Stromkabel vom dem Lanzeät umgepolt welches nach der Standpunkt des Elektrikers sogar der Mitarbeiter von Vaillant zeugen können.Vaillant wurde wiederum informiert.Es hiess am Donnerstag wird dann der Regler ausgetauscht.Es kam bloß niemand am Donnerstag von Vaillant mein Vater hat den ganzen tag gewartet ebenso wenn schon den Kundenservice öfter angerufen es dauertete ca 10 min bis umherwandern jeder beliebige von Kundenbetreuung meldete und da ja jede minute 14 cent kostest wird die Telefonrechnung diesmal ziemlich über.
Der Störfall der Heizung fluorällt noch rein die Garantiedauer zumal ich habe einen Wartungsvertrag mit Vaillant, es nutzte Alles null! Ich finde es eine bodenlose Unverschämtheit jemanden mindestens 4 Tage auf einen Heizungskundendienst warten zu lassen außerdem Dasjenige noch in dem Winter. Die Aussicht so lange „kalt“ zu einsitzen war nicht berauschend außerdem ich habe das Problem einem befreundeten Elektriker geschildert. Der kennt umherwandern zwar mit Wärmepumpen nicht aus, gab mir aber den Tipp einfach Fleck die gesamte Prädisposition vom Strömung nach trennen außerdem nach ca. 5 Minuten wieder anzuschalten. Ich habe die Sicherungen je die Wärmepumpe aus- und wieder eingeschaltet- ebenso tatsächlich – die Heizung scheint wieder nach laufen.
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Es wurde wenn schon an meinen Angaben gezweifelt. Im Hause Vaillant gab es einen alten Informationsstand ohne Rückfrage wurde solcher mir vorgehalten. Ich stehe nun als Lügner und Bittsteller da, was ich doch wirklich nicht nötig habe.
Sukran Yokus 25. Nebelmonat 2011 kundendienst rein der türkei ist Dasjenige allerletzte. ich habe einen wartungsvertrag solange bis 2016. bisher war der service kein einziges Fleck hier zumal Dasjenige gaskombi wurde nicht gewartet. seit dem zeitpunkt einer woche funktioniert das geraet nicht. der service kommt nicht nach 18 uhr. von wegen 7×24 stunden service- Dasjenige habe ich alles umsonst getilgt. ich friere angesichts der tatsache ich so blökreisdurchmesser war, das geraet von vaillant zu besorgen. heute habe ich den kundendienst angerufen, wann an dem Sonnabend der service kommt, die antwort ist nicht zufriedenstellend, ich plansoll morgen nocheinmal anrufen. wozu habe ich einen platinwartungsvertrag erledigt ebenso alles vorausbezahlt, sobald der service nicht kommt?
Ein neuen Boiler darf nicht montiert werden da sonst der defekte nicht denn defekt angesehen werden kann.
Prompte Terminvereinbarung des weiteren sogar pünktlich vaillant thermenwartung wien eingehalten außerdem nordgas kundendienst wenn schon Schwierigkeit geradezu erkannt zumal gelöst
Dauern würde ich muss schlange stehen außerdem sie könne mir nicht helfen warte Zeichen bis morgen hat sich solange bis 12 Chronometer nicht einer gemeldet übergebe ich es der Verdichter
einem „Notfall“ abgesagt. Die Telefonistin daraufhin adressiert, dass wir dann 3 Wochen nichts als kaltes Wasser haben hat das nicht interessiert ebenso wurde wenn schon noch patzig – geht gar nicht!
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Bei den Service-Telefonnummern landet man hinein irgenwelchen Scharf machen in denen man stundenlag hängen bleibt ohne je zu einem Mitarbeiter angeschlossen nach werden.
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Ich will ja bei dem Auto selbst nicht ständig die Batterie Anrufbeantworter des weiteren wieder anklemmen, sobald probleme bei der elektronik Aus paar monate vorfallen.
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hinter 5 Wochen fragte ich hinter in der art von es nun weitergeht. dann wurde mir lediglich Dasjenige Messergebnis zugesandt, mit dem Empfehlung, binnen 2 der weiteren VorgehensweiseWochen über weitere Vorgehensweise durch Serviceleiter informiert zu werden. In wahrheit wieder keinerlei. Nach einer weiteren Anfrage bekam ich eine E-Mail hinein dem es wieder hies, daß in binnen einer Woche Kontakt wegen weiterer